Como começar um e-mail | 10 saudações e frases de abertura

Os e-mails são uma ferramenta de comunicação fundamental tanto em contextos acadêmicos quanto profissionais. Começar os e-mails com uma saudação e uma linha de abertura apropriadas é crucial para estabelecer o tom certo e causar uma boa impressão no destinatário.

Há uma grande variedade de cumprimentos e frases de abertura que você pode usar. Considere o relacionamento que você tem com o destinatário para garantir o uso de opções apropriadas para o contexto. Você pode usar nosso gerador de e-mail gratuito para criar o e-mail perfeito!

5 cumprimentos fortes (saudações)

Escolher a saudação (também conhecida como cumprimento) utilizada é relativamente simples. As opções a seguir são escolhas comuns para diferentes contextos e níveis de formalidade.

1. Prezado(a)/Caro(a) [Nome Completo],

Você pode cumprimentar o destinatário pelo nome completo se esta for a primeira vez que estiver entrando em contato com ele. Entretanto, esta não é a melhor opção se você já conhece a pessoa, pois pode parecer um pouco rígido.

Se você usar o primeiro e o último nome do destinatário, use a saudação mais formal “Caro(a)” ou “Prezado(a)” em vez de saudações menos formais como “Olá” ou “Oi” para manter um tom consistente.

2. Prezado(a)/Caro(a) [Título e Nome Completo] ou [Título e Sobrenome],

Você também pode cumprimentar alguém de maneira formal usando um título e o nome completo (ou o título e o sobrenome, embora esta opção seja menos comum). Esta opção é adequada ao comunicar-se com alguém que você está contactando pela primeira vez.

Também é uma maneira respeitosa de se dirigir a alguém em uma posição superior à sua, como um professor ou um superior no trabalho.

O uso de títulos, por vezes, é considerado um pouco antiquado em português, dependendo do setor ou ramo de atividade. Portanto, esta opção é mais apropriada quando você quer enfatizar seu respeito pelo destinatário.

3. Prezado(a) [Equipe, Departamento ou Cargo],

Ao enviar uma mensagem para um destinatário desconhecido, um grupo, um departamento ou uma organização, você pode usar algumas alternativas no lugar do nome de uma pessoa.

Se você estiver contactando uma pessoa, pode usar o título do cargo dela. Se estiver contactando mais de uma pessoa, use o nome da equipe, departamento ou organização.

É sempre preferível dirigir-se a alguém pelo nome; portanto, faça uma pesquisa para tentar encontrar o nome da pessoa que você precisa contactar. Se isso não for possível, uma das alternativas a seguir pode ser uma substituição apropriada.

4. Oi, [Primeiro Nome],

É comum que os e-mails de trabalho tenham um tom relativamente informal, especialmente ao se comunicar com colegas do mesmo nível e pessoas com quem você já interagiu antes.

Quando você está familiarizado com a pessoa para quem está escrevendo, começar um e-mail com “Oi” ou “Olá”, seguido pelo primeiro nome, é geralmente aceitável. Se você preferir um tom um pouco mais formal, pode usar “Caro(a)” e o primeiro nome da pessoa.

Dito isso, esses modos de tratamento menos formais nem sempre são apropriados. Ao se candidatar a um emprego ou escrever para alguém com quem você nunca interagiu, opte por uma saudação mais formal.

5. Oi/Olá,

Se você se comunica com alguém regularmente, pode saudar a pessoa com “Oi” ou “Olá” para uma solução rápida e prática antes de entrar no assunto da mensagem.

No entanto, é melhor não usar “Oi” ou “Olá” ao se comunicar com pessoas que você não conhece ou quando um certo nível de formalidade deve ser mantido. Além disso, se você não souber o nome do destinatário, uma opção mais neutra como “Prezado(a)”, seguido do cargo é preferível.

5 boas linhas de abertura

As linhas de abertura são uma boa maneira de quebrar o gelo, expressar respeito pelo destinatário, perguntar sobre seu bem-estar ou abordar o assunto que você precisa.

A linha de abertura certa depende do relacionamento que você tem com o destinatário e do propósito do e-mail.

1. Estou entrando em contato […]

“Estou entrando em contato” é uma maneira adequada de ir direto ao ponto de forma educada. Você pode informar ao destinatário o motivo pelo qual está entrando em contato sem perder tempo.

Esta linha de abertura é apropriada quando você está entrando em contato com alguém pela primeira vez ou quando quer retomar uma conversa anterior. Se você já está se comunicando com o destinatário sobre o assunto do e-mail, então esta abertura não faz sentido.

2. Como você está?

Para estabelecer um tom amigável, você pode iniciar seu e-mail perguntando como o destinatário está, como tem sido a sua semana ou qualquer coisa específica aos seus interesses ou à sua vida. Um simples “Como você está?” pode ser suficiente, mas você pode personalizá-lo ainda mais adicionando outra frase.

Reserve esta abertura para alguém com quem você já teve contato anteriormente. Ela não é a melhor opção quando se entra em contato com alguém pela primeira vez.

3. Obrigado(a) por […]

Ao responder a uma mensagem que alguém lhe enviou, você pode agradecer pela mensagem e/ou por qualquer informação ou ação fornecida.

Esta abertura é adequada apenas quando a pessoa fez uma gentileza ou um favor para você.

4. Espero que você […]

Para uma abertura amigável, você pode enviar bons votos ao destinatário. As expressões “Espero que você esteja bem” e “Espero que este e-mail o encontre bem” são ambas comumente usadas, mas você pode optar por algo mais personalizado e específico para maior autenticidade.

5. Nós nos conhecemos em […]

Se você está entrando em contato com alguém com quem já interagiu antes, mas não conhece bem, pode abrir seu e-mail com “Nos conhecemos em” e o contexto do seu primeiro encontro para refrescar a memória do destinatário.

Se você quiser se referir a uma conexão mútua que você tem com o destinatário, certifique-se de pedir permissão à pessoa antes de usar o nome dela.

Como não começar um e-mail

Para causar uma boa impressão, há alguns erros comuns que devem ser evitados na hora de começar um e-mail.

Cumprimento excessivamente impessoal

Algumas saudações parecem excessivamente formais e antiquadas, incluindo “Prezado Senhor ou Senhora” e “A quem interessar possa”.

Essas saudações sugerem que você não se deu ao trabalho de procurar o nome do destinatário ou outras informações mais específicas a seu respeito, como o cargo. Se você não conseguir encontrar o nome da pessoa, dirija-se a ela pelo cargo ou pelo nome do departamento.

Nenhum cumprimento

Omitir completamente a saudação é quase sempre inadequado em contextos profissionais.

Diferentemente dos e-mails pessoais trocados com pessoas próximas, nos quais um cumprimento pode ser dispensado, a comunicação profissional exige sempre uma saudação inicial, como “Prezado Sr. Costa”.

Abertura redundante

Tente evitar linhas de abertura que não acrescentem nada à mensagem, como anúncios do que você fará no e-mail.

Perguntas frequentes sobre como começar um e-mail

Como começar um e-mail profissional?

Para começar um e-mail profissional, inicie com uma saudação e o título e nome do destinatário (por exemplo, “Caro Dr. Souza”).

É educado também incluir uma linha introdutória como “Espero que este e-mail o encontre bem” antes de apresentar o propósito do e-mail.

E-mails menos formais podem incluir uma linha de abertura mais casual, como “Espero que você esteja bem”.

Você pode usar a ferramenta gratuita de reescrever texto do QuillBot para parafrasear o seu texto e expressar o significado pretendido ao começar um e-mail.

Qual é a diferença entre senhora e senhorita?

Originalmente, “senhorita” (Srta.) era o título usado para se referir a uma mulher jovem ou solteira, enquanto “senhora” (Sra.) era o título usado para mulheres mais velhas ou casadas.

Atualmente, a forma “senhorita” caiu em desuso.

A forma “senhora” passou a ser utilizada para se referir a mulheres que são casadas ou cujo estado civil é desconhecido, para uma mulher mais velha e solteira ou para situações em que o estado civil não é enfatizado.

Portanto, “Sra.” pode ser usado tanto para mulheres casadas quanto para solteiras, da mesma forma que “Sr.” é usado para homens solteiros e casados.

A forma “senhora” tem conotação de respeito e formalidade, mas também carrega um significado social de “forma de tratamento para mulheres mais velhas”.

Em contextos formais, o significado social mais saliente para “senhora” ainda é o de respeito.

Entretanto, em contextos menos formais, algumas pessoas preferem não usar “senhora” para evitar a conotação de mulher mais velha.

Por isso, ao escrever um e-mail, é comum que se utilize também a forma “cara”, acompanhada ou não de “senhora”, a depender do grau de formalidade.

Exemplo:

• Cara Senhora Maria da Silva (mais formal)
• Cara Sra. Maria da Silva (mais formal)
• Cara Maria da Silva (menos formal)

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Qual é um sinônimo para “Espero que este e-mail o encontre bem”?

“Espero que este e-mail o encontre bem” é uma linha de abertura para começar um e-mail de forma educada antes de apresentar o propósito do e-mail ou fazer um pedido.

Frases e sinônimos relacionados incluem:

• Espero que você esteja bem.
• Espero que você esteja tendo uma boa semana.
• É um prazer receber notícias suas novamente.

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Como começar um e-mail para um professor?

Ao começar um e-mail para um professor, é melhor adotar uma abordagem mais formal para evitar causar uma má impressão.

Na saudação, use “Caro” ou “Cara” seguido de um título e o nome do professor ou da professora (por exemplo, “Cara Professora/Dra. Maria da Silva,”).

Em seguida, você pode escolher entre várias opções de linhas de abertura antes de mergulhar no propósito da sua mensagem, como:

• Espero que este e-mail o encontre bem.
• Espero que esteja tendo uma semana boa/produtiva.
• Espero que esteja bem.

Você também pode usar “Estou entrando em contato …” se preferir ir direto ao ponto.

Você pode adaptar o tom dos seus e-mails de acordo com a resposta do professor ou da professora. Por exemplo, se ele ou ela te cumprimentar com “Oi/Olá” na resposta, você pode adotar o mesmo estilo.

No entanto, continue a tratá-los por “senhor” ou “senhora” (a menos que ele ou ela explicitamente lhe dê permissão para não usar essa forma de tratamento) e evite usar uma linguagem excessivamente informal, como gírias ou “Valeu”.

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