Benchmark : définition, exemples et étapes-clés
Le benchmark est une méthode d’évaluation et de comparaison des performances d’une entreprise, d’un produit, d’un service ou d’une stratégie par rapport à des références ou des standards du secteur.
Il consiste à analyser et à mesurer les indicateurs clés de performance (KPI) afin d’identifier les forces, les faiblesses et les opportunités d’amélioration.
Le benchmark permet de déterminer les meilleures pratiques, les tendances du marché et les performances des concurrents. Il aide les entreprises à fixer des objectifs réalistes, à prendre des décisions éclairées et à optimiser leurs performances pour rester compétitives.
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