UGC | Qué es y ejemplos
El UGC, o contenido generado por el usuario, es cualquier tipo de contenido creado por clientes o seguidores de una marca que esta utiliza con fines publicitarios o de marketing.
Este tipo de publicaciones resulta esencial en muchas estrategias de content marketing, ya que aporta autenticidad y cercanía.
El UGC puede incluir desde fotografías y vídeos hasta reseñas, testimonios, vlogs e incluso textos de copywriting creados por consumidores de una firma.
- Una marca de zapatillas deportivas lanza una campaña en Instagram con el hashtag #MisZapatillasEnAcción.
Los clientes empiezan a subir fotos usando sus zapatillas en el gimnasio, corriendo por la montaña o paseando por la ciudad. La marca publica las mejores imágenes en su perfil oficial.
Este es un ejemplo de UGC: contenido auténtico creado por usuarios reales que genera confianza en potenciales compradores.
UGC: qué es
UGC son las siglas de la frase en inglés User Generated Content (contenido generado por el usuario).
Se trata de cualquier material en formato texto, imagen o vídeo que producen los propios usuarios de una marca de forma voluntaria o incentivada.
A diferencia del contenido de marca (branded content) tradicional, que busca transmitir un mensaje corporativo profesional, el contenido UGC refleja la perspectiva del cliente final.
Las empresas lo utilizan en sus redes sociales, páginas web y campañas publicitarias para humanizar su comunicación, pues refleja experiencias reales y opiniones genuinas de personas comunes.
Este tipo de contenido ofrece muchas ventajas a la compañía, como mayor credibilidad, aumento del engagement y construcción de comunidad en torno a la marca.
- Una marca de mochilas para viajeros pide a sus clientes que compartan fotos usando sus productos en diferentes destinos.
Un usuario sube a Instagram una imagen de su mochila en la cima de una montaña en Perú con el hashtag de la marca.
La empresa comparte la foto en su perfil oficial, junto con otras imágenes similares de clientes reales viajando por el mundo.
Este contenido genera más confianza en potenciales compradores que las fotos profesionales de estudio, porque muestra experiencias reales de personas que ya compraron y usaron el producto.
Campañas UGC
Las campañas UGC son estrategias que buscan incentivar a los usuarios a crear y compartir contenido relacionado con una marca.
Estas campañas suelen incluir un hashtag específico, un incentivo (un concurso, descuento o reconocimiento) y una plataforma donde se centraliza la participación. Pueden dirigirse tanto a clientes comunes como a creadores UGC especializados.
Los aspectos esenciales de una campaña UGC exitosa son la claridad en las instrucciones, un incentivo atractivo y la facilidad para participar.
- Una tienda de decoración pide fotos de espacios decorados con sus productos, ofrece un descuento del 20 % a todos los participantes y sortea una tarjeta regalo entre las mejores publicaciones.
Esta campaña combina los principales aspectos del UGC: incentivo claro, participación accesible y contenido visual auténtico que la marca puede reutilizar en sus canales.
Contenido UGC
Dependiendo del objetivo y de la plataforma elegida, las campañas pueden generar distintos tipos de contenido UGC:
- Fotografías y vídeos de productos: usuarios que muestran cómo usan un artículo en su vida diaria.
- Reseñas y valoraciones: las empresas piden opiniones a cambio de descuentos o participación en sorteos.
- Testimonios en vídeo: usuarios que graban un vídeo sobre un producto o servicio para campañas en plataformas como TikTok o Instagram Reels.
- Tutoriales y unboxings: vídeos en los que los clientes montan un mueble recién comprado o aplican un producto de belleza.
- Contenido en redes sociales: historias, reels o publicaciones con menciones a la marca y hashtags específicos que las compañías pueden compartir.
Puedes optimizar las instrucciones o mensajes de una campaña UGC con el generador de textos de QuillBot.
- Una marca de productos de repostería lanza la campaña #MiRecetaConX en Instagram y TikTok: pide a sus clientes que graben tutoriales cortos en los que enseñen cómo preparan postres usando sus ingredientes.
Los participantes deben etiquetar a la marca y usar el hashtag oficial. Esta sortea un lote de productos entre todos los participantes y publica los mejores tutoriales en su cuenta oficial.
En dos semanas, recibe más de 500 vídeos que presentan recetas caseras reales.
Esta campaña genera tutoriales que muestran usos prácticos de un producto de forma cercana y accesible para otros consumidores, además de crear comunidad en torno a la marca.
Creadores UGC: quiénes son
Los creadores UGC son personas que producen contenido para marcas, pero mantienen un estilo natural y cercano, similar al de un usuario común.
Los creadores UGC se diferencian de los influencers tradicionales en que suelen materiales que la compañía publica en sus canales oficiales, en lugar de en sus perfiles propios.
Las marcas trabajan con los creadores UGC encargándoles la producción de vídeos, fotografías o reseñas que transmitan autenticidad.
- Una marca de cuidado de la piel contrata a varios creadores UGC para que graben vídeos cortos probando sus productos en formato tutorial.
Estos vídeos se publican luego en las redes oficiales de la compañía como si fuera contenido espontáneo de clientes reales.
Los creadores UGC producen material que mantiene un aspecto genuino y cercano, similar al contenido de usuarios comunes, pero con mayor calidad técnica.
Preguntas frecuentes sobre el UGC
- ¿Cuál es un ejemplo de UGC?
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Un ejemplo de UGC es el siguiente:
Una marca de cafeteras pide a sus clientes que publiquen fotos de su momento de café matutino con el hashtag #MiCaféPerfecto.
Los usuarios suben imágenes en las que enseñan sus cafeteras en la cocina, la oficina o la terraza, y la marca comparte las mejores fotos en su perfil de Instagram.
Este contenido genera confianza en nuevos compradores porque muestra el producto en contextos reales de uso diario.
Puedes obtener más ejemplos de UGC con el chat IA de QuillBot.
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Suárez, M. (2025, 18 December). UGC | Qué es y ejemplos. Quillbot. Retrieved 30 de diciembre de 2025, from https://quillbot.com/es/blog/content-marketing/ugc-que-es/
