¿Qué es una encuesta con escala de Likert?
Una encuesta con escala de Likert es un cuestionario que utiliza opciones de respuesta ordenadas para medir opiniones, actitudes, percepciones o niveles de satisfacción. Por ejemplo, una pregunta puede ser: «¿Cómo de satisfecho estás con el servicio recibido?», con respuestas que van de «Muy insatisfecho» a «Muy satisfecho».
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