Qu’est-ce que le brand purpose ?

Le brand purpose, ou raison d’être d’une marque, désigne la mission profonde qui dépasse la simple vente d’un produit ou service. C’est la réponse à la question : pourquoi cette entreprise existe-t-elle, au-delà de faire du profit ?

Un brand purpose solide exprime un engagement vis-à-vis de la société, de l’environnement ou d’une communauté. Il ne s’agit pas d’un slogan marketing, mais d’une conviction qui guide réellement les décisions stratégiques de l’entreprise, de sa communication à ses pratiques internes.

Les consommateurs, notamment les plus jeunes générations, sont de plus en plus attentifs à la cohérence entre le discours d’une marque et ses actes. Un brand purpose crédible renforce la confiance et la fidélité. À l’inverse, un purpose perçu comme du purpose washing peut sérieusement nuire à l’image de marque.