Roue de Deming : définition et principes
La roue de Deming est un outil de gestion de qualité et de productivité destiné à l’amélioration continue dans une entreprise.
La roue de Deming : définition
La roue de Deming est un outil de management permettant d’améliorer de manière continue la qualité des projets ou des démarches au sein d’une entreprise.
Également nommée méthode PDCA ou cycle PDCA (une abréviation anglaise de Plan-Do-Check-Act), elle permet de rester compétitif dans le secteur face à une concurrence accrue.
La roue de Deming est aujourd’hui mise en application par de nombreux managers dans des domaines très différents afin d’obtenir des résultats pérennes plus efficaces.
Origine de la roue de Deming
La roue de Deming tire son nom de son fondateur américain, William Edwards Deming.
Dans les années 50, le statisticien remet au goût du jour ce principe jadis initié par le physicien Walter Shewhart afin de maintenir la compétitivité des entreprises face à la concurrence.
Il déploie notamment sa méthode dans les industries automobiles japonaises et constate une amélioration significative de la démarche qualité, parallèlement aux processus de production Lean.
Principe du cycle PDCA
La roue de Deming se présente sous forme de cercle décomposé en quatre cadrans représentant les quatre étapes à réaliser dans le sens des aiguilles d’une montre pour améliorer la qualité des tâches, des services, des processus ou des projets :
- Plan (planifier),
- Do (faire),
- Check (contrôler),
- Act (réagir).
Son objectif est d’améliorer en continu les résultats, les services ou un produit (délais non respectés, problèmes qualité, défaillance des processus de livraison, etc.) en structurant les méthodes de travail en 4 grandes étapes.
Les 4 phases de la méthode de travail de Deming sont répétitivement observées jusqu’à obtention du résultat et de la qualité souhaités. Cette itération est la garantie du progrès de l’entreprise.
- la méthode Pareto,
- la méthode Ishikawa,
- la méthode QQOQCCP,
- la méthode OKR,
- la méthode des 5S.
Plan
Cette toute première étape cyclique consiste à planifier les actions et définir les missions à réaliser.
C’est aussi l’occasion de fixer les objectifs à atteindre lors de la préparation des tâches et du travail ou encore d’identifier les problèmes pouvant entraver le bon déroulement du processus.
Pour vous faciliter la tâche, pensez à mettre en place un plan d’action détaillé mentionnant les éléments suivants :
- les objectifs à atteindre,
- les responsabilités,
- les processus,
- les délais à respecter,
- les ressources nécessaires.
Do
Cette deuxième phase nécessite de réaliser les tâches assignées, de mettre en œuvre les projets ou de mettre en application les actions à entreprendre.
Lors de cette étape, misez sur la méthode Agile et la méthode Scrum pour faciliter l’organisation de votre travail ou la réalisation des sprints de développement.
Exemple : faire une phase de test sur un échantillon de produits uniquement et non sur l’ensemble de la gamme de la marque.
Check
Cette troisième et avant-dernière étape comprend le contrôle et la vérification de ce qui a été réalisé jusqu’à présent. Cette phase permet d’évaluer le bon déroulement du processus ou des tâches et d’en mesurer la réussite ou les échecs.
Il s’agit d’une étape essentielle de la roue de Deming, que son fondateur a également nommé Study (raison pour laquelle on parle parfois de cycle PDSA et non plus de cycle PDCA).
En effet, plus qu’un contrôle des missions réalisées, cette phase consiste en une analyse approfondie des résultats afin de mettre en évidence les points d’amélioration.
Pour ce faire, l’analyse peut se baser sur :
- les indicateurs de performance (KPI),
- les audits d’entreprise,
- les enquêtes de satisfaction client.
Act (ou Adjust)
Enfin, la quatrième et dernière étape, Act (ou Adjust) va permettre d’agir en passant par une phase d’ajustement des tâches/du projet afin d’atteindre une amélioration continue en termes de qualité, de productivité et de satisfaction des services ou produits délivrés.
Ce levier d’optimisation a pour objectif de recadrer et de redéfinir les processus afin de les rendre conformes aux objectifs fixés.
De fait, les problèmes rencontrés et la prise de conscience des erreurs ne sont pas des éléments pénalisants, mais bien l’occasion d’avoir un aperçu constructif pour réajuster le tir et parvenir à ses objectifs.
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Tautou, A.S. (24 octobre 2025). Roue de Deming : définition et principes. Quillbot. Retrieved 4 novembre 2025, from https://quillbot.com/fr/blog/gestion-des-taches/roue-de-deming/
