Phrase de politesse | Définition et exemples
La phrase de politesse, aussi appelée formule de politesse, est indispensable à toute correspondance formelle.
Que ce soit une lettre de motivation, un mail ou une lettre de réclamation, elle se dédouble en appel et en salutation pour introduire et finir le courrier ou le courriel.
Salutation : Veuillez recevoir, Madame, Monsieur, mes plus cordiales salutations.
À l’instar des titres de civilité, les convenances sociales marquent encore très nettement les échanges langagiers.
Des formules consacrées aux erreurs à éviter, voici un petit guide de survie rédactionnelle pour naviguer à vue entre politesse et savoir-vivre à la française.
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Qu’est-ce qu’une phrase de politesse ?
Une phrase de politesse, ou formule de politesse, est une expression langagière consacrée par l’usage. Elle correspond en quelque sorte aux règles de bienséance de l’écrit.
Comme toutes formules, on est tenu de les employer dans certaines circonstances, notamment lorsque l’on s’adresse à une autre personne, que l’on soit ou non en situation d’autorité.
La formule de politesse en contexte
À l’oral, on salue et on prend congé d’une personne en lui adressant un signe spécifique ou une parole précise selon la relation que l’on entretient avec elle. À l’écrit, ces formules sont tout aussi indispensables et nettement plus codifiées.
Quelle que soit sa forme, la formule de politesse intervient au début et à la fin de la correspondance. La phrase de politesse utilisée au début d’une lettre ou d’un courriel se nomme l’appel ; celle terminant la correspondance s’appelle la salutation.
La salutation présente une véritable symétrie avec l’appel. Reprenez ce dernier mot pour mot en l’insérant, entre virgules, dans une phrase complète qui commence par une majuscule et se termine par un point.
Par exemple, si vous vous êtes adressée, dans l’appel, à Madame la Présidente, vous devez le réintégrer dans la salutation. Le doublet Madame, Monsieur ne peut se substituer à une désignation personnalisée.
En d’autres mots, il ne s’agit pas seulement d’utiliser les titres de civilité et de fonction adéquats, il faut surtout s’assurer de leur cohérence tout au long de la lettre ou du courriel.
Que vous disiez mail, email ou courriel, la nature du support reste la même : elle est électronique. Si l’ère du numérique a aboli quelques barrières physiques et symboliques, la correspondance administrative n’en a rien perdu de sa complexité.
Voici quelques astuces de rédaction pour des formules de politesse (appel et salutation) appropriées à trois types de lettres : la lettre écrite, la lettre électronique et la lettre de motivation.
L’appel
Toujours suivi d’une virgule, l’appel réunit les titres de civilité et les titres de fonction du destinataire dans leur forme longue : aucune abréviation n’est permise. La majuscule est également nécessaire aux titres de civilité et de fonction puisque l’on s’adresse à la personne elle-même.
- Madame la Procureure générale,
- Monsieur le Conseiller régional,
- Mesdames les Députées,
- Messieurs les Membres du Comité national olympique,
Les titres sont requis, mais pas indispensables, surtout si on les ignore. Si l’on ne connait pas la fonction du destinataire, le titre de civilité employé seul reste tout à fait approprié.
Dans le cas où l’on ignore complètement l’identité du destinataire, il faut alors privilégier le doublet Madame, Monsieur, séparé et suivi par une virgule. L’emploi de Mademoiselle n’a pas lieu d’être dans ce type de correspondance.
- Madame,
- Monsieur,
- Madame, Monsieur,
Dans une lettre de motivation, il faut éviter la locution à qui de droit qui témoigne d’un certain désintérêt pour le destinataire, et la remplacer par les titres de civilité et de fonction. Ces éléments sont faciles à trouver et démontrent tout l’intérêt que l’on porte à un potentiel employeur.
- Madame la Directrice des ressources humaines,
- Monsieur le Professeur du département de médecine pédiatrique,
- Mesdames les Présidentes de l’agence Nomacho,
- Messieurs les Collaborateurs du cabinet MillePattes,
Les adjectifs cher et chère, ainsi que leur pluriel respectif, sont à proscrire de tout courrier administratif, à l’exception d’une correspondance amicale ou entre personnes ayant le même niveau hiérarchique.
La féminisation syntaxique doit également être privilégiée en utilisant les doublets masculins et féminins, et en répétant les adjectifs appropriés. La rédaction épicène permet par ailleurs d’éviter ces répétitions.
- Mes chères collègues,
- Chère consœur et cher confrère,
- Chères étudiantes et chers étudiants,
- Chers membres de la communauté universitaire,
L’usage des noms et des prénoms, ou toute autre formule de politesse neutre (bonjour), est généralement exclu des formules d’appel, mais reste tout à fait approprié dans une correspondance privée.
La salutation
La salutation est le miroir de la formule d’appel : elle doit contenir les mêmes informations au sujet du destinataire.
Contrairement à la brièveté de l’appel, la salutation est une phrase complète, dont la nature dépend de la relation entretenue avec la personne à qui l’on s’adresse. L’appel y est inséré tel quel, entre virgules.
- Veuillez recevoir, Madame, mes plus cordiales salutations.
- Veuillez agréer, Monsieur, l’assurance de ma considération distinguée.
- Je vous prie de recevoir, Madame, Monsieur, mes sincères salutations.
L’usage de l’impératif sans la présence du verbe vouloir (veuillez) dépersonnalise quelque peu la salutation ; son utilisation nécessite une hiérarchie égale entre les deux parties.
Bien qu’il reste poli, cet usage n’est pas tout à fait approprié à l’intention d’une personne en situation d’autorité, mais convient toutefois à une personne subalterne.
- Recevez, Madame, mes salutations distinguées.
- Agréez, Monsieur, ma respectueuse considération.
La lettre de motivation requiert également une salutation distincte, notamment par l’emploi du pronom je.
Il s’agit là encore de démontrer l’intérêt porté par le candidat et de l’incarner par cette présence pronominale en fin de lettre. Plus qu’une signature, c’est une excellente façon de laisser une bonne dernière impression.
- Je vous prie d’agréer, Madame la Directrice des ressources humaines, l’expression de ma considération distinguée.
- Je vous prie de croire, Messieurs les Collaborateurs du cabinet MillePattes, à l’assurance de ma respectueuse considération.
- Je vous prie de recevoir, Mesdames les Présidentes de l’agence Nomacho, mes plus cordiales salutations.
Dans certaines situations moins formelles, des salutations plus brèves peuvent être employées. L’expression de remerciements demeure une excellente façon de conclure un courrier administratif.
- Sincères salutations,
- Respectueuses salutations,
- Je vous remercie d’avance pour votre aide.
- Je vous adresse tous mes remerciements pour cette excellente collaboration.
Quelques expressions permettent de conclure une correspondance amicale, mais certaines font encore grincer des dents… Que ce soit en raison de leur origine anglaise ou de leur manque de formalité, elles ne font pas encore consensus. À utiliser donc avec modération et auprès de personnes qui ne s’en formaliseront pas pour autant.
- Cordialement (ou Bien cordialement),
- Amicalement,
- Amitiés,
- Bien à vous.
Quelle que soit la formule que vous privilégiez, n’oubliez pas de signer votre missive avec, au minimum, votre nom et prénom. Aujourd’hui, l’insertion d’une signature manuscrite est possible en fin de courrier électronique. Ce genre de détail participe grandement à démontrer votre professionnalisme et votre maîtrise des outils numériques.
- En espérant que ma candidature retiendra votre attention, Madame la Directrice, veuillez agréer mes plus cordiales salutations.
Cette construction syntaxique est fautive, car le sujet du participe présent en espérant, n’est pas le même que celui de veuillez. Évitez les salutations commençant par la préposition en et vous éviterez les ruptures… syntaxiques.
- Je vous serais gré, Madame la Directrice, de considérer ma candidature.
L’expression consacrée n’est pas « être gré », mais bien savoir gré qui signifie être reconnaissant envers quelqu’un de faire quelque chose. Il faut donc écrire je vous saurais gré… ou vous contenter de la prier d’agréer vos plus cordiales salutations, ce qui est déjà un très bon début !
- Veuillez agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes sentiments les meilleurs.
L’expression des sentiments est inappropriée dans un contexte administratif ou professionnel. Tenez-vous-en à exprimer vos salutations et oubliez l’idée de prendre un employeur par les sentiments…
- Veillez agréer, Madame, l’expression de ma respectueuse considération.
Veillez est le présent de l’indicatif du verbe veiller, et non la formule de politesse construite avec l’impératif de vouloir… On sait que vous voulez bien faire, mais veillez surtout à ce que votre orthographe soit irréprochable !
Questions fréquentes sur la phrase de politesse
- Quel est le meilleur exemple de phrase de politesse en anglais ?
-
L’anglais n’est pas aussi exigeant que le français en matière de formules de politesse.
Pour les formules d’appel, l’utilisation de Dear suivi du titre de civilité et de fonction du destinataire est tout à fait appropriée.
Le nom de famille et le prénom peuvent également être utilisés sans briser les convenances.
Aussi, l’usage des abréviations est tout à fait adéquat pour les titres de civilité et de fonction.
Notez que, comme en français, une virgule est nécessaire après la formule d’appel et le point abréviatif le cas échéant.
- Dear Mr., (pour les hommes)
- Dear Ms., (pour les femmes dont l’état matrimonial n’est pas connu)
- Dear Mrs., (pour les femmes mariées)
- Dear Miss, (pour les jeunes femmes non mariées)
- Dear Mrs Jones,
- Dear Sarah Jones,
- Dear Philip,
- Dear Dr. Smith,
- Dear Professor Kerr,
Les salutations sont généralement présentées sur deux lignes lorsqu’un remerciement précède la formule de politesse.
- Thank you, Mrs. Jones.
Yours respectfully,
- Thank you in advance, Dear Professor Kerr.
With respect,
- Appreciatively,
- Regards,
D’autres greetings (formules d’appel), comme Hello, Good Morning ou même Hi, sont également appropriés dans des contextes moins formels. Best wishes, Kind regards and Take care sont les salutations correspondantes.
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Charrin, A. (6 novembre 2025). Phrase de politesse | Définition et exemples. Quillbot. Retrieved 17 novembre 2025, from https://quillbot.com/fr/blog/types-de-phrases/phrase-de-politesse/
